FINDOLOGIC Blog Trends und News rund um das Thema E-Commerce

FINDOLOGIC – mehr als nur Suche

Immer mehr Shops erkennen die Notwendigkeit einer guten Suchfunktion. Dabei wird aber
leider übersehen, dass eine wirklich intelligente Suche wesentlich mehr können muss, als
nur die passenden Artikel zum Suchbegriff zu finden.

“Es müssen die richtigen Artikel und Produkte mit allen Bedeutungen und Ausdrucksweisen gefunden und davon die relevanten und wichtigen mit hoher Kaufwahrscheinlichkeit nach oben gereiht werden. Nicht nur das, auch müssen darüber hinaus noch Einkaufserlebnisse beim Kunden geschaffen werden!“

Ein Auszug der wichtigsten Funktionen der FINDOLOGIC-Suche:

  • Intelligentes Ranking – relevante Artikel an erster Stelle reihen
  • Sinnverwandte Zusammenhänge – verstehen, was der Kunde wünscht
  • Intuitive Filternavigation – verfeinern der Suchergebnisse
  • Preisslider – Eingrenzung und Definition des Preises
  • Smart Suggest – optimieren von Such- & Produktvorschlägen
  • Promotions für Top-Seller – die Suche als Marketinginstrument
  • Pushen von Produkten – Artikel an oberster Stellen reihen
  • Product Placement – gezielte Abverkaufsteuerung
  • Search-Concepts – eine Vorauswahl für Kategorien treffen
  • Landingpages – Einrichtung von Seiten zu Keywords und Suchbegriffen
  • Guided Shopping– Produktberater zur individuellen Shopping-Beratung
  • Selbstlernende Suche – vom Suchverhalten der User lernen
  • Tracking & Reports – prägnante Analysedaten zur CR-Optimierung und Potentialanalyse
  • Responsive Design – Seien Sie jetzt „on any device“ optimiert verfügbar

Mehr Informationen finden Sie hier! 

Drei Faktoren bestimmen die Effizienz dieses Erfolgs maßgeblich: Suchqualität, die Steuerung des Abverkaufs und das Schaffen von echten Einkaufserlebnissen.

1. Suchqualität

Die intelligente Suchfunktion sorgt dafür, dass die Artikel gefunden werden, die der User wirklich sucht. Dabei sorgt die revolutionäre Technologie dafür, dass keine Gewichtungen oder sonstige Einstellungen mehr geändert werden müssen! D.h. ein „Verschlimmbessern“ durch ständiges manuelles Abändern ist ausgeschlossen – eines der größten Probleme herkömmlicher Suchmöglichkeiten.

Noch dazu lernt eine intelligente Suchlösung stetig durch das Userverhalten dazu und reiht automatisch die relevanten Artikel höher. Gleicherweise werden auch die Suchbegriffe der Onlinekäufer benutzt, um diese zu verstehen und einen eigenen Wortschatz aufzubauen.

Zweispaltige Autocomplete: Anzeige von relevanten Artikeln & sinnverwandten Produkten, www.zooroyal.de

 

2. Abverkauf steuern

Hat die Suche aufgrund der Suchqualität die korrekten Ergebnisse gefunden, werden über hinterlegte Regeln diejenigen Artikel nach oben gereiht, die für den Shopbetreiber am sinnvollsten sind. Viele Optimierungen, wie u.a. das Einbeziehen der Neuerscheinungen, oder Topseller sind hier bereits automatisch berücksichtigt und erfordern kein Zutun. Andere können über Business Regeln z.B. nach Margen, Herstellerbeziehungen, Lagerstand, etc. gepusht werden. Bei FINDOLOGIC passiert dies ganz einfach und für jeden verständlich im Kundenaccount. So kann jeder Shop den Abverkauf individuell regeln.

Pushen von Produkten über die Auto-Complete – FINDOLOGIC Kundenaccount

 

3. Einkaufserlebnisse schaffen

In einem Ladengeschäft lernt der Verkäufer mit der Zeit die Begriffe der User verstehen, lernt die wichtigsten und relevantesten Produkte je nach Anfrage anzubieten und preist Neuigkeiten oder Angebote im Sinne des Ladenbetreibers an. Genau dieses Verhalten schafft eine intelligente Suche im Online-Shop.

Darüber hinaus gibt es bereits die Methoden des Guided Shopping, die das Einkaufen im Shop zum Erlebnis machen. Kunden, die orientierungslos sind, durch die große Auswahl oder ohne technisches Fachwissen überfordert sind, werden quasi an der Hand genommen und zum Wunschprodukt geleitet. Diese Guides bzw. Produktberater können dabei mit wenigen Klicks für den Shop ganz individuell angepasst werden.

So wird ohne Aufwand das Richtige gefunden, relevante Produkte nach oben gereiht und dem Onlinekäufer intuitiv geholfen.

 

WebsiteProduktberater

Guided Shopping – Schritt für Schritt zum Wunschprodukt

 

Eine intelligente Suchlösung wie FINDOLOGIC geht also weit über eine reine Suchfunktion hinaus und schafft wesentliche Vorteile die meist automatisch, höchst individuell und dennoch sehr einfach genutzt werden können. Dabei geben unsere Experten ihr Wissen gerne an Dritte weiter, sodass auch Kunden und Partner mit noch mehr Wunsch zur Individualität die notwendigen Fertigkeiten erlernen können, Ihren Shop mit wenigen Klicks zu verkaufsstarken Erlebniswelten zu machen.

Mehr Information zu den Programmen für die OnSite-Suchexperten finden Sie Hier.

 

FINDOLOGIC kann in jedes Shopsystem integriert werden!