Findologic joins forces with Nosto

Findologic joins forces with Nosto

Es ist endlich offiziell! Wir bündeln unsere Kräfte mit Nosto, der weltweit führenden Commerce Experience Platform (CXP).

Als wir das erste Mal über die Idee einer Zusammenarbeit mit Nosto sprachen, waren wir überrascht, wie sehr sich unsere Visionen ähneln. Tatsächlich fast identisch, während sich unsere Features die letzten Jahre bereits komplementär ergänzen konnten.

Definitiv die beste Voraussetzung und eine einmalige Gelegenheit die Stärken beider Unternehmen zu vereinen. 

Findologic war immer ein Vorreiter in Sachen Onsite-Suche, was wir zuletzt mit unseren Errungenschaften rund um unseren KI mit Intent Discovery erneut beweisen konnten. Neben hoch relevanten Ergebnissen, verstehen unsere Services auch die Intention des Nutzers und bieten neue Möglichkeiten der Interaktion mit Webshops.

Unsere Erfolgsgeschichte geht weiter

Dieser Zusammenschluss ist die perfekte Lösung. Warum? Weil wir die gleiche Mission wie Nosto teilen und sicherstellen wollen, dass jedes Online-Einkaufserlebnis relevant, personalisiert und dynamisch ist. Wir freuen uns darauf, unsere Kräfte mit Nosto zu vereinen, um gemeinsam die Zukunft des Online-Handels zu gestalten.  

Was bedeutet das für Sie als Kunde?

Zunächst wird sich für Sie nichts ändern, sondern Sie können wie gewohnt mit uns arbeiten.

Sie können die Findologic-Plattform weiterhin wie bisher nutzen und bleiben auch mit Ihrem derzeitigen Ansprechpartner bei Findologic in Kontakt. Ihr Vertrag bleibt unverändert und Sie können sich auch nach der Übernahme auf das gleiche Engagement und die gleiche Leistung von Findologic verlassen. Sukzessive werden wir Ihnen dann die Möglichkeit bieten, Nosto’s CXP und deren umfassende Personalisierungsmöglichkeiten zu nutzen.

Es erwarten Sie neue Möglichkeiten, die Ihnen eine breite Palette an Lösungen bieten, um eine Full-Funnel-Personalisierung zu erreichen und 1:1-Commerce-Erlebnisse für jeden Kunden auf jedem Gerät zu liefern. 

Was bedeutet das für uns, Findologic?

Unsere gesamte Belegschaft ist nun Teil der Nosto-Familie und kann noch mehr und bessere Lösungen für Sie entwickeln. Unser Hauptsitz in Salzburg, Österreich, bleibt bestehen und dient als Forschungs- und Entwicklungszentrum mit unseren Entwicklern und kaufmännischen Teams, die gemeinsam den DACH-Markt betreuen. Nosto unterstützt seine globalen Kunden von New York, Los Angeles, London, Paris, Berlin, Stockholm, Sydney, Kaunas und Helsinki aus. Wir fügen nun Salzburg und München zu dieser Liste hinzu. 

Ein herzliches Dankeschön!

Wir möchte die Gelegenheit nutzen, uns bei Ihnen für das Vertrauen zu bedanken, das Sie Findologic in den letzten 14 Jahren geschenkt haben. Unser gesamtes Team – vom Kundenservice über die Entwickler, das Marketing, den Vertrieb und die Produktverantwortlichen bis hin zur Geschäftsleitung – ist bestrebt, den Online-Handel für den einzelnen Kunden noch intuitiver zu gestalten. Dieses Engagement wird durch den Zusammenschluss mit Nosto nun noch verstärkt.

Marcel Krabath

Matthias Heimbeck entwickelt seit 2008 moderne Software-Lösungen für Online-Shops und gehört mit Findologic weltweit zu den führenden Anbietern in diesem Bereich. Was für den stationären Kunden der kompetente Fachverkäufer – ist für den Online-Shopper die digitale Shopping Assistenz. Genau hierauf zielen unsere einzigartigen Ansätze ab. Am Puls der Zeit gehen wir gemeinsam mit unseren Technologiepartnern, Agenturen, Shopsystemen & Kunden, in unvergleichlicher Effizienz, neue Wege. Wir durchdenken Prozesse und Lösungen radikal neu, sodass es kaum individuellen Aufwand und Einstellungsmöglichkeiten bedarf. 

New feature: Add multiple recipients for import failed

New feature: Add multiple recipients for import failed

Marcel Krabath

New feature: Add multiple recipients for import failed

Mit dem Klick auf das Video werden durch den mit uns gemeinsam Verantwortlichen YouTube [Google Ireland Limited, Irland] das Video abgespielt, auf Ihrem Endgerät Skripte geladen, Cookies gespeichert und personenbezogene Daten erfasst. Damit kann YouTube / Google Aktivitäten im Internet verfolgen und Werbung zielgruppengerecht ausspielen. Es erfolgt eine Datenübermittlung in die USA, diese verfügt über keinen EU-konformen Datenschutz. Weitere Informationen.
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Learn more about our latest feature „Add multiple recipients for import failed“: 

To help you react more quickly to errors in your data export, we have introduced a new function in our customer account. This function automatically informs you by email about an error and allows you to react immediately. The notifications are sent to the e-mail addresses defined in the Findologic account. You can change the address in the account or add additional recipients.

In our documentation „Frequent errors in the import/export process and how to handle them“ you will also find more information on the most common export errors and how to solve them.

Our existing monitoring system will of course continue to notify us internally if an error in the data reconciliation should require our intervention.

Hint from our Findologic experts: Shop owners should always enter at least one email address for notifications in order to ensure a flawless process.

Marcel Krabath

Marcel Krabath

Marcel is Operations Manager at FINDOLOGIC. He ensures that international processes run smoothly and are continuously developed. Sitting at the centre of the company, he coordinates daily processes between the Marketing, Sales & Office Management and guarantees the success of partnerships with technology partners and ecommerce agencies. Working towards the continuous improvement of business operations, Marcel also ensures the efficient and smooth running of the business in line with business goals.

New feature: Search Insights

New feature: Search Insights

Marcel Krabath

New feature: Search Insights

Mit dem Klick auf das Video werden durch den mit uns gemeinsam Verantwortlichen YouTube [Google Ireland Limited, Irland] das Video abgespielt, auf Ihrem Endgerät Skripte geladen, Cookies gespeichert und personenbezogene Daten erfasst. Damit kann YouTube / Google Aktivitäten im Internet verfolgen und Werbung zielgruppengerecht ausspielen. Es erfolgt eine Datenübermittlung in die USA, diese verfügt über keinen EU-konformen Datenschutz. Weitere Informationen.
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Learn more about our latest feature „Search Insights“: 

Search Insights helps our customers to debug search results and product listings on category pages on thier own. This helps them to understand the technology better and saves them a lot of time. Now Findologic customers are able to see in detail why certain products are found and shown based on specific search terms or categories. (so it works for product listings in search and navigation). They can add different parameters like user groups or sort parameters to the search request to see specific search results based on those parameters. All available data that is being exported for a certain product is shown in the Search Insghts interface – this helps our customers/agencies to optimize the whole user experience by optimizing their data based on this data analysis.

Hint from our Findologic experts: Shop Owners should – as always – focus on the Top Search Queries when doing their analysis proactively

Marcel Krabath

Marcel Krabath

Marcel is Operations Manager at FINDOLOGIC. He ensures that international processes run smoothly and are continuously developed. Sitting at the centre of the company, he coordinates daily processes between the Marketing, Sales & Office Management and guarantees the success of partnerships with technology partners and ecommerce agencies. Working towards the continuous improvement of business operations, Marcel also ensures the efficient and smooth running of the business in line with business goals.

Findologic sichert sich weiteres Wachstumskapital

Findologic sichert sich weiteres Wachstumskapital

Marcel Krabath

Findologic sichert sich weiteres Wachstumskapital

FINDOLOGIC_Management_Team

Findologic sichert sich weiteres Wachstumskapital 

Salzburg, am 01. Oktober 2021 – Das Unternehmen Findologic gehört zu den führenden Anbietern im Bereich Suchlösungen für Online-Shops und ist weiterhin auf Wachstumskurs. Nun erhielt der Salzburger Software-Anbieter ein umfassendes Investment von der TAUROS Capital Management GmbH. Mit dem zusätzlichen Kapital soll der Geschäftsausbau an den drei Standorten Salzburg, München und London weiter fortgesetzt werden. 

„Es ist der optimale Zeitpunkt für die Finanzierung. Der gesamte E-Commerce-Bereich erlebt aktuell einen bemerkenswerten Aufschwung. Je mehr Geschäft digital gemacht wird, umso wichtiger ist die Benutzerfreundlichkeit von Online-Shops. Das erfordert intelligente Such-Lösungen, die die Wünsche der Nutzer erkennen und sofort passende Ergebnisse liefern“, erklärt Matthias Heimbeck, CEO und Gründer von Findologic. „Mit dem Wachstumskapital von TAUROS wollen wir weitere entscheidende Expansionsschritte am europäischen und internationalen Markt tätigen und neue Industrie-Standards für das digitale Einkaufserlebnis schaffen.“

Christof Neuner von der TAUROS Capital Management GmbH über das Investment: „Die Geschäftsidee hinter Findologic hat großes Potenzial. Ein positives digitales Nutzererlebnis ist ein wesentlicher Aspekt für den Geschäftserfolg am E-Commerce-Markt. Wir haben volles Vertrauen in die Kompetenz des Salzburger Unternehmens. Dafür sprechen unter anderem die starke Position in der DACH-Region, aber auch die technologischen Weiterentwicklungen – vor allem im Bereich der künstlichen Intelligenz. Daraus ergeben sich auch in den kommenden Jahren bemerkenswerte Wachstumschancen.“

Die Ziele von Findologic sind ambitioniert: Mittelfristig sollen weitere Märkte in Europa erschlossen werden. Langfristig will das Unternehmen am globalen Markt eine Spitzenposition einnehmen.

Über Findologic

Findologic gilt als einer der erfolgreichsten Suchlösungs-Anbieter für Online-Shops aus dem deutschsprachigen Raum. Das Salzburger Unternehmen bietet seine Services mittlerweile in der gesamten DACH-Region sowie in Großbritannien an. Die Lösungspalette reicht von Suche & Navigation, Merchandising, Berater-Kampagnen bis zu Personalisierungs-Algorithmen für individuelle Produktvorschläge. Dabei fügt sich die Lösung von Findologic nahtlos in die E-Commerce-Umgebungen der Shops ein und optimiert somit das Einkaufserlebnis der User mit dem Ziel, möglichst hohe Kauf-Abschlussraten für Online-Händler zu sichern.

Über TAUROS Capital

TAUROS Capital Management GmbH ist Österreichs Pionier im Bereich Revenue-based financing (umsatzbasierter Finanzierungen). Die Wiener Investmentgesellschaft vergibt Nachrangkapital an Unternehmen mit Wachstumspotential. Dabei übernimmt TAUROS Capital Management GmbH weder Geschäftsanteile noch eine Gesellschafterstellung, sondern ist für einen festgelegten Zeitraum zu einem vereinbarten Prozentsatz am Unternehmensumsatz beteiligt. Die übliche Finanzierungsdauer beträgt 5 bis 7 Jahre.

Marcel Krabath

Marcel Krabath

Marcel Krabath ist Social Media Manager und als Assistant to COO bei der Findologic GmbH tätig. Er bildet die optimale Schnittstelle zwischen Marketing und Operativem Management. Zusätzlich recherchiert und gestaltet er Inhalte für Blog sowie Content und pflegt die firmeneigenen Social Media Kanäle um alle Kunden mit möglichst aktuellen Informationen zu versorgen. Sein Ziel ist es, dass die CI der Findologic GmbH gepflegt bleibt und der Inhalt aller Vertriebskanäle immer korrekt und aktuell ist.

Die Zukunft von Voice-Commerce

Die Zukunft von Voice-Commerce

Marcel Krabath

Die Zukunft von Voice-Commerce

Die Zukunft von Voice-Commerce

Auch wenn das Thema Voice-Commerce bereits seit Jahren zu den Trends im E-Commerce zählt, gibt es momentan am Markt noch wenige Angebote, welche das Thema sinnvoll unterstützen. Matthias Heimbeck, Founder und CEO bei Findologic verfügt über langjährige Erfahrung im Bereich E-Commerce und neuen Technologien. Im folgenden Blogbeitrag stand er für ein kurzes Interview zur Verfügung, in welchem er das Thema Voice-Commerce genauer unter die Lupe nimmt und die Probleme und Lösungen dazu aufzeigt. 

Voice-Commerce ist ein Thema das den E-Commerce schon seit langer Zeit begleitet. Wann kommt der Durchbruch und warum ist es noch nicht perfekt umgesetzt worden?

Grundlegend zähle ich 3 Themen, welche zuallererst verbessert werden müssen, bevor das Thema “Voice-Commerce” den großen Durchbruch erlebt. 

Der richtige Lösungsansatz

Das Thema “Voice” wird immer noch mit eingetippter Sprache verglichen und die Lösungsansätze hierzu gehen auch meist in diese Richtung. Das ist jedoch ein großer Fehler, denn Voice-Commerce hat viel mehr Potenzial. Nehmen wir ein Beispiel: Bisher können im Online-Shop nur Dinge gemessen werden, mit welchen der Kunde interagiert und der Online-Shop auch anbietet, bei “Voice” ist das jedoch gänzlich anders. Es kann auch zu Anfragen kommen, welche noch nicht angeboten werden. Hierauf gilt es gänzlich anders zu reagieren. Zusätzlich warten wir noch auf den Durchbruch, weil diese Lösungen für User-freundlichen Umgang in der Menge noch nicht vorhanden sind. Es gibt zwar bereits einzelne erfolgreiche Projekte, welche praktikable Lösungen anbieten, aber vor allem in großen Online-Shops und Marktplätzen bekommt man hier wenig Weiterentwicklung zu Gesicht bzw. zu Gehör. 

Verbesserung der Usability 

Besteht für User keine Möglichkeit mit einem Tool zu interagieren, werden sie es auch nicht verwenden. Die offerierte Lösung muss so gut sein, dass User nicht mit einer Maschine reden, sondern eine sinnvolle Kommunikation wie mit einem Menschen führen können. Vor 10 Jahren stand Mobile-Commerce genau in der momentanen Situation von “Voice”. Nur ein Bruchteil der User besuchte den Online-Shop über ein Smartphone. Grund hierfür waren die Interfaces, welche noch nicht auf die neue Marktsituation angepasst waren und somit die User Experience fehlte. Mit rasant wachsender Nachfrage der User wird heute wie damals das Thema jedes Quartal neu beurteilt und somit Entwicklungen auch neue Prioritäten zugeschrieben.

Starte jetzt mit kleinen Schritten

Besonders im E-Commerce gilt es zu analysieren was Kunden haben wollen und wie man durch “Voice” einen Mehrwert bereitstellen kann. Wenn man das schafft, dann besteht die Chance einen Vorteil anbieten zu können, welcher auch genutzt wird. Die Möglichkeiten der Zukunft sind unbegrenzt. Die Kunst ist es damit anzufangen und Stellschrauben zu finden, welche man heute schon optimieren kann. Als ersten Schritte für Online-Shops empfehle ich zu analysieren, zu welchem Zeitpunkt potentielle Kunden abspringen, oder wann sie eine erneute Suchanfrage stellen. Diese Punkte iterativ zu untersuchen und zu optimieren ist wegweisend.

Sollte man diese 3 Themen verbessern bzw. lösen, steht dem Erfolgsweg von Voice-Commerce nur wenig im Weg und es wird in einigen Jahren, wie das Thema Mobile bereits heute, zum Standard eines jeden Online-Shops zählen.

Ich denke, dass Voice-Commerce in gewissen Bereichen den jetzigen Standard übernimmt. Besonders kleine Dinge, welche das tägliche Leben betreffen, werden in Zukunft durch solche Tools ersetzt.

Marcel Krabath

Marcel Krabath

Marcel Krabath ist Social Media Manager und als Assistant to COO bei der Findologic GmbH tätig. Er bildet die optimale Schnittstelle zwischen Marketing und Operativem Management. Zusätzlich recherchiert und gestaltet er Inhalte für Blog sowie Content und pflegt die firmeneigenen Social Media Kanäle um alle Kunden mit möglichst aktuellen Informationen zu versorgen. Sein Ziel ist es, dass die CI der Findologic GmbH gepflegt bleibt und der Inhalt aller Vertriebskanäle immer korrekt und aktuell ist.

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