Video Dev News // Dezember 2019
Shopware 5 Integration von FINDOLOGIC direkt im Live-System dank Staging-Modus Für die API Integration von FINDOLOGIC in Shopware 5 war bisher zwingend ein Staging-System notwendig, da die normalen Besucher sonst die möglicherweise noch nicht fertig integrierte Suche und Navigation von FINDOLOGIC zu Gesicht bekommen hätten. Mit der aktuellen Version des FINDOLOGIC Shopware 5 Plugins [...]
5 strategies to improve your site search solutions
Customers’ expectations nowadays are so high that even if you have an effective site search solution in place, you will always find the need to update and improve it regularly. You have the giant internet search engines to thank for raising expectations to the roof. It could be that you’re putting much effort into [...]
Ehemaliger Hybris CFO Michael Zips steigt bei FINDOLOGIC ein
Salzburg am 27. November 2019: Seit 2008 entwickelt FINDOLOGIC moderne Suchlösungen für Online-Shops und gehört zu den führenden Anbietern im deutschsprachigen Raum. Nun möchte auch Michael Zips Teil der Salzburger Erfolgsgeschichte sein. Der ehemalige CFO des renommierten Enterprise Commerce Platform - Anbieters hybris (später: SAP Hybris, jetzt: SAP CX) ist ab [...]
6 tips to ensure your online store is ready for Christmas
Black Friday and Cyber Monday initiate the beginning of the busiest time of year for most retailers. After all, many businesses generate up to 80% of their annual revenue during this period. Therefore, a well-planned and well-executed plan to enhance your customers’ Christmas shopping experience is key. To maximise revenue from [...]
5 Tipps für nachhaltigen Customer Success
Was zeichnet einen erfolgreichen Dienstleister aus? Unserer Meinung nach: Innovative, individuelle Lösungen und herausragender, persönlicher Service. Aus diesem Grund brach unser Customer Success Team Anfang November wieder zu einer Tour auf. Diesmal in die Schweiz. Der inhaltliche Fokus lag auf einem bestmöglichen Verständnis zu unterschiedlichsten Omnichannel Strategien der verschiedenen Branchen und [...]
Jede Sekunde zählt! Performance = Conversion
Die Ladezeit gilt als maßgeblicher Faktor für den Erfolg eines Online-Shops. Ein Großteil der Internetnutzer verlässt eine Website wieder, wenn die Ladezeit über einem Wert von 3 Sekunden liegt und das gewünschte Ziel nicht schnell genug erreicht wird. Hohe Ladezeiten im Online-Shop können daher als wahre „Umsatzkiller“ wirken. Im Suchprozess verhält es sich genauso: [...]
Video Dev News // August 2019
Negatives Pushen per Personalisierungs-API Unsere bisher schon vielseitig einsetzbare Personalisierungs-API unterstützt nun noch mehr Anwendungsfälle: Ergebnisse können nun nicht mehr nur hoch, sondern auch runter gepusht werden. So ist es beispielsweise möglich, das Ranking für bestimmte Marken oder Kategorien wie Zubehör wie zu reduzieren – je nach Benutzer, Kundengruppe, Herkunft oder einfach global. Am [...]
Ein gutes Customer-Success-Team bietet mehr als nur ein Telefongespräch!
In einer fast ausschließlich digitalen Online-Welt, sollte mehr denn je, der persönliche Kontakt innerhalb einer Partnerschaft im Vordergrund stehen. Um die vielseitigen Herausforderungen unserer Kunden noch lösungsorientierter behandeln zu können, konnten wir im Frühjahr '19 mit der eigens geschaffenen Abteilung "Customer Success" eine fachkundige Schnittstelle für noch kürzere & schnellere Abstimmungswege [...]
Video Dev News // Mai 2019
Voice Siri hat gezeigt, was mit Sprachassistenten möglich ist, Alexa das Thema in den E-Commerce gebracht und der Google Assistant salonfähig gemacht. Auch wenn Spracheingabe im E-Commerce abseits von Alexa eher noch ein Trend ist, so ist das Interesse sicherlich steigend und wir möchten mit euch und euren Kunden schon einen ersten [...]
Bulls and Bears
Jeder nennenswerte Online-Händler verfolgt die Trends der letzten Monate: Schier endlose Opportunities, Do's & Dont's, Experteneinschätzungen, Workshops mit Handlungsempfehlungen, neue Technologien ob Hard- oder Software, schaffen Zeiten im E-Commerce in denen alles möglich scheint. Eine Blickweise auf 5 Fragen zu veränderten Möglichkeiten & User Interaktionen: 1) Welche Entwicklungen sind aktuell bei [...]