Ein gutes Customer-Success-Team bietet mehr als nur ein Telefongespräch!

Das FINDOLOGIC Customer Success Team

In einer fast ausschließlich digitalen Online-Welt, sollte mehr denn je, der persönliche Kontakt innerhalb einer Partnerschaft im Vordergrund stehen. Um die vielseitigen Herausforderungen unserer Kunden noch lösungsorientierter behandeln zu können, konnten wir im Frühjahr '19 mit der eigens geschaffenen Abteilung "Customer Success" eine fachkundige Schnittstelle für noch kürzere & schnellere Abstimmungswege [...]

Video Dev News // Mai 2019

Voice Siri hat gezeigt, was mit Sprachassistenten möglich ist, Alexa das Thema in den E-Commerce gebracht und der Google Assistant salonfähig gemacht. Auch wenn Spracheingabe im E-Commerce abseits von Alexa eher noch ein Trend ist, so ist das Interesse sicherlich steigend und wir möchten mit euch und euren Kunden schon einen ersten [...]

Bulls and Bears

Jeder nennenswerte Online-Händler verfolgt die Trends der letzten Monate: Schier endlose Opportunities, Do's & Dont's, Experteneinschätzungen, Workshops mit Handlungsempfehlungen, neue Technologien ob Hard- oder Software, schaffen Zeiten im E-Commerce in denen alles möglich scheint. Eine Blickweise auf 5 Fragen zu veränderten Möglichkeiten & User Interaktionen: 1) Welche Entwicklungen sind aktuell bei [...]

Infografik: Minimum Viable Product

7. Februar 2019|Weiteres

Der MVP-Prozess ist aus der Entwicklung agiler Projekte nicht mehr wegzudenken. Leider wissen die wenigsten wie man diese Methoden effektiv einsetzt. Das Minimal Viable Product beschreibt einen simplen Prototyp mit dem wertvolle Rückschlüsse auf Nachfrage und Markttauglichkeit geschlossen werden können. Erst wenn eine minimale Version einen Markttest besteht, lohnt es sich in den Ausbau [...]

FINDOLOGIC Dev-News 2018/1

30. Januar 2019|Technologie

FINDOLOGIC nimmt Datenschutz ernst: Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union, mit der die Regeln zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch private Unternehmen und öffentliche Stellen EU-weit geregelt werden, ist auch bei FINDOLOGIC ein wichtiges Thema. Natürlich möchten und müssen wir unseren Kunden garantieren, dass deren Daten nicht in die falschen Hände geraten. Neben zahlreichen technisch-organisatorischen [...]

Salzburg-based FINDOLOGIC receives mid-single-digit million amount for internationalisation BE Beteiligungen Fonds makes capital available for growth & acquisitions

Salzburg, 15th January 2019: FINDOLOGIC, the spin-off of the University of Salzburg that was founded in 2008 by Matthias Heimbeck, is one of the most successful search solutions for online shops in the German-speaking region. The profitable company, which counts the likes of  Edeka, Expert, Penny, Libro, Carrera and Adler as customers, has closed [...]

FINDOLOGIC erhält mittleren einstelligen Millionenbetrag für Internationalisierung BE Beteiligungen Fonds stellt Kapital für Wachstum & Akquisition bereit

15. Januar 2019|News & Insights

Salzburg, am 15. Januar 2019: FINDOLOGIC, das im Jahr 2008 von Matthias Heimbeck gegründete Spin-off der Universität Salzburg, gilt als einer der erfolgreichsten Suchlösungs-Anbieter für Online-Shops im deutschsprachigen Raum. Nun hat das wirtschaftlich erfolgreiche Unternehmen, das etwa Kunden wie Edeka, Expert, Penny, Libro, Carrera und Adler bei ihren E-Commerce-Auftritten unterstützt, ein Investment im mittleren [...]

SaaC – Search as a Convenience?!

10. Januar 2019|Technologie

Willkommen. Sie verstehen die Wichtigkeit & Dringlichkeit einer guten Onsite Search & Filternavigation für Ihren Online-Shop. Sie wollen dieses zentrale Element Ihres Stores selbst verbessern? Fangen Sie hier an. Lesezeit 5 min. Fragen Sie einen Ihrer Entwickler: "Wie sollen wir unsere Suchfunktion verbessern?", oder "Wie bauen wir uns die Suchfunktion selbst?" Sie werden wahrscheinlich [...]

Black Friday und Cyber Monday Facts+Kennzahlen

21. November 2018|News & Insights

Interessante Facts Am 24.11.1961 fand der Black Friday zum ersten Mal in den USA statt. *1 Der Cyber Monday wurde erst 40 Jahre später ins Leben gerufen und fand das erste Mal am 01.12.2003 statt. *2 In Deutschland fand der Black Friday das erste Mal im Jahr 2006 statt. *3 Über 60 Prozent der [...]