Customer Success Story
Lucky Bike

Lucky Bike.de GmbH

Domain: www.lucky-bike.de

Sitz: Bielefeld, Deutschland

Traffic: 950 000 visits per month

Bereich: Fahrrad Shop und Zubehör

Lucky Bike gehört zu den führenden Fahrradhandelsunternehmen in Deutschland. Aktuell bietet man neben dem Online-Shop in 29 Lucky Bike/Radlbauer Filialen auf ca. 50.000 m² attraktiver Verkaufsfläche mehr als 100.000 Markenräder an – Beratung, Serviceleistungen und Teststrecken inklusive. 

„Wir haben uns lange auf dem Markt
umgeschaut und haben diverse Anbieter
verglichen. Dabei hat uns Findologic aber
nicht nur vom Preis-Leistungs-Verhältnis
überzeugt.“

Sergej Kosyrev, Leitung E-Commerce & Online-Marketing – Lucky Bike.de

„Wir haben uns lange auf dem Markt
umgeschaut und haben diverse Anbieter
verglichen. Dabei hat uns Findologic aber
nicht nur vom Preis-Leistungs-Verhältnis
überzeugt.“

Sergej Kosyrev, Leitung E-Commerce & Online-Marketing – Lucky Bike.de

Conversion Rate mit Findologic um 18,9 % gestiegen.

Von der Studentenidee in 1994 bis zu einem der größten Fahrrad Handelsunternehmen Deutschlands ist Lucky Bike eine Erfolgsgeschichte. Neben den ersten Filialen in Leipzig, Chemnitz, Zwickau und Düsseldorf oder München ging 2006 der Lucky Bike Onlineshop an den Start. Stand 2020 hat Lucky Bike weit über 1 Mio. Kunden, 29 Filialen und mehr als 100.000 Markenräder im Angebot. Der Fahrradhändler wurde nicht nur mit dem Shop Usability Award in der Kategorie “Bester Online-Shop – Freizeit, Hobby und Haustier” ausgezeichnet, sondern wurde in den letzten Jahren auch mehrfach von Focus zum besten Onlineshop im Bereich “Fahrrad Shop und Zubehör” gewählt.

Ein noch besseres Einkaufserlebnis

Um allen aktuellen Anforderungen gerecht zu werden, erfordert es eine moderne Architektur und ein perfektes Zusammenspiel aller Komponenten. Aus diesem Grund entschied man sich zum Aufbau aller Produktlisten für Findologic und die damit verbundene API Integration via JSON. “Findologic erlaubt es uns die Produkte schneller und einfacher für unsere Kunden zu kuratieren und ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Die Suche und Filter sind wesentlich genauer und reagieren durch die native Anbindung noch schneller auf Bestandsänderungen”, so Sergej Kosyrev, Leiter E-Commerce. “Wir nutzen Findologic seit 5 Jahren und das Preis-Leistungsverhältnis bleibt ungeschlagen. Sinnvolle Produktinnovationen für unsere User und die hervorragende Zusammenarbeit mit unserer Agentur Kosmonaut ließen uns auch den Relaunch schmerzfrei stemmen!”

Mobile Conversion-Rate um 33% gesteigert

Durch Corona mussten viele Einzelhändler erprobte Multichannel-Strategien überdenken und sich auf eine ungewisse Zukunft vorzubereiten. Es kristallisierten sich schnell Branchen als Gewinner heraus und es kam durch die globale Pandemie zu einem massiven Traffic-Anstieg in vielen Online-Shops. So konnte Lucky Bike mit optimiertem Setup Monat für Monat neue Rekorde verbuchen.

Nach Abschluss der erfolgreichen Sommersaison hält Sergej Kosyrev fest: “Suggest, Suche & Navigation spielen im Rahmen einer ganzheitlichen Customer Journey, vor allem für unsere vielen neuen User, eine entscheidende Rolle. Findologic hat zu jedem Zeitpunkt stabil funktioniert und nachweislich dazu beigetragen den Online-Umsatz der letzten Monate um satte 65% zu steigern.” Zudem nutzt der renommierte Fahrrad Händler A/B tested Features wie das Mobile Smart Suggest Overlay inkl. nativer Voice Funktion. “Wir schafften es dadurch zusätzlich unsere mobile Conversion-Rate um 33% und unsere globale Conversion-Rate um 18,9% zu steigern. Wir freuen uns auf weitere Rekorde im nächsten Jahr!”

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