Customer Success

5 Tipps für nachhaltigen Customer Success

Was zeichnet einen erfolgreichen Dienstleister aus? Unserer Meinung nach: Innovative, individuelle Lösungen und herausragender, persönlicher Service. Aus diesem Grund brach unser Customer Success Team Anfang November wieder zu einer Tour auf. Diesmal in die Schweiz. Der inhaltliche Fokus lag auf einem bestmöglichen Verständnis zu unterschiedlichsten Omnichannel Strategien der verschiedenen Branchen und [...]

Ein gutes Customer-Success-Team bietet mehr als nur ein Telefongespräch!

Das FINDOLOGIC Customer Success Team

In einer fast ausschließlich digitalen Online-Welt, sollte mehr denn je, der persönliche Kontakt innerhalb einer Partnerschaft im Vordergrund stehen. Um die vielseitigen Herausforderungen unserer Kunden noch lösungsorientierter behandeln zu können, konnten wir im Frühjahr '19 mit der eigens geschaffenen Abteilung "Customer Success" eine fachkundige Schnittstelle für noch kürzere & schnellere Abstimmungswege [...]